Qui sommes-nous ?
Machine Tissu Ciseaux est une auto entreprise créée en France, le 11 janvier 2018, par Geneviève Carlier.
L’adresse de notre site Web est : https://www.mtc.boutique.
Utilisation des données personnelles collectées
Formulaires de contact
Lors de votre utilisation du formulaire de contact, votre mail ainsi que le contenu de votre demande seront conservés pour une durée indéfini afin d’assurer un meilleur service client. Ces données ne seront jamais utilisées à des fins commerciales, et vous pouvez à tout moment demander leur suppression.
Cookies
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites comme Facebook, Instagram ou Messenger se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Machine tissu Ciseaux, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.
Vous pouvez lire la politique de confidentialité complète de Google Analytics pour en savoir plus.
Lien : https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=fr
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Stripe
Nous ne stockons aucune information de paiement. Celle-ci sont traitées par la plateforme de paiement sécurisée STRIPE.
Vous pouvez lire la politique de confidentialité complète de la plateforme STRIPE pour en savoir plus.
Lien : https://stripe.com/guides/general-data-protection-regulation
Durées de stockage de vos données
À écrire
Les droits que vous avez sur vos données
Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Pour les demandes relatives à vos données personnelles et concernant la vie privée, vous pouvez nous contacter par le formulaire de la page contact.
Lien : https://mtc.boutique/contact
Qui de notre équipe a accès aux données ?
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Informations supplémentaires
Comment nous protégeons vos données
Afin de protéger vos données, le site internet dispose d’une certificat SSL de bout en bout, utilisé pour sécuriser les transactions bancaires, le transfert de données et les informations de connexions, telles que les noms d’utilisateur et les mots de passe.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
En cas d’anomalie constatée, nous communiquerons sous 3 jours maximum en toute transparence sur leur situation. Nous informerons d’une part l’autorité de contrôle compétente, la CNIL en France. D’autre part, nous avertirons les personnes dont les données ont été piratées, si la fuite peut engendrer un risque réel pour leurs droits et libertés (données sensibles).
Les services tiers qui nous transmettent des données
Aucun.
Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles
Aucune.
Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques
Aucune.